Le poste de Assistant ADV H/F
En tant qu'Assistant ADV, vos missions sont les suivantes :
* Gestion de la relation client,
* Veille à la satisfaction client,
* Gestion des appels entrant,
* Gestion des litiges,
* Définition du planning de travail du SAV,
* Organisation des interventions SAV des Techniciens,
* Contrôle des factures et des paiements,
* Participation au développement commercial de l'après-vente : Analyse de la concurrence,mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de la clientèle...
La liste des tâches n'est pas limitative.
Le profil recherché
Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience similaire d'au moins 3 ans.
Vous avez une bonne gestion du Pack Office et êtes doté d'un très bon niveau rédactionnel.
Vous êtes rigoureux, organisé, doté d'une grande capacité d'adaptation, polyvalent avec un bon relationnel.
L'entreprise
Notre client est spécialisé dans le matériel de sécurité.
Page Personnel cherche pour son client un Assistant ADV.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
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