Chef d'équipe gestionnaires contrats de service h/f

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour?

Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d'affaires de 10Mrds€, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-vous ! Votre mission :

En tant que chef d'équipe d'un pôle de gestionnaire de contrats de service, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de gestionnaires services en management direct.

A cet effet, vos missions seront les suivantes :
- Manager votre équipe de Gestionnaires Services;
- Contribuer au développement des compétences de vos équipes sur leur rôle;
- Intervenir comme interlocuteur privilégié des régions sur la vie du contrat, l'émission de la facturation contrat, et les litiges contrats & repairs (FLF, PSR et TRB Light)
- Participer activement à l'amélioration continue du Centre de Compétences Services en prenant en charge des sujets transverses (process, outils);
- Piloter l'activité de l'équipesur :
- La gestion des contrats de service;
- La gestion des factures;
- Le traitement des litiges service;

Profil recherché :

Vous avez une première expérience sur une fonction administrative et/ou commerciale et vous êtes en recherche d'un nouveau challenge. Une première expérience en management sera un plus.
La proactivité, l'autonomie, la rigueur et la force de proposition seront des compétences indispensables sur ce rôle.

Une aisance en termes de communication orale et écrite en français est aussi un prérequis pour ce poste.

Nous proposons :

Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé.

Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap.

Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

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