Réceptionniste (h/f)

Rejoignez notre équipe au cœur de Figeac !
Plongez dans l'histoire et le charme du Best Western Hôtel Le Pont d'Or ***, situé dans la ville emblématique de Champollion. Notre établissement, labellisé Clef Verte, vous offre l'opportunité de vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une ambiance familiale et conviviale.
À propos de nous :
Notre hôtel dispose de 35 chambres élégantes, d'un restaurant traditionnel, d'un bar chaleureux et d'une magnifique piscine à débordement. Rejoignez-nous pour faire briller notre établissement !
Poste à pourvoir : Réceptionniste (H/F)
Type de contrat : CDI, 35h/semaine
Note : Logement non fourni pour ce poste.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement nos clients et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations et préparer les arrivées/départs avec soin.
- Être le référent de nos clients : mémorisez leurs préférences pour leur offrir un service sur-mesure.
- Répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie.
- Booster les ventes additionnelles grâce à vos talents commerciaux.
- Garantir une expérience inoubliable et de qualité.
- Contrôler la facturation et traiter les appels et emails avec diligence.
- Effectuer un suivi personnalisé après chaque départ.
Vos atouts :
- Sens aigu du contact et capacité d'anticipation pour répondre aux besoins des clients.
- Nature souriante, avenante et chaleureuse.
- Organisation, rigueur et réactivité dans votre travail.
- Esprit d'équipe et leadership naturel.
- Débutants acceptés : nous vous formons pour faire ressortir le meilleur de vous-même !
- Anglais requis.
- Flexibilité pour travailler en shifts matin ou soir.
Nos avantages :
- 2 jours de repos consécutifs chaque semaine pour un bon équilibre travail-vie personnelle.
- Mutuelle avantageuse : 50% prise en charge par l'employeur.
- Un environnement écoresponsable dans un hôtel labellisé Clef Verte.
- Engagement RSE avec de nombreux avantages : Uni-CE, Best Western for me, Ecard Best Friend, tarifs préférentiels pour amis et famille, cooptation et formation « Welcome to the family ».
- Salaire attractif à la hauteur de vos compétences et de votre engagement.
- 5 semaines de congés par an pour recharger vos batteries.
Prêt(e) à relever le défi ?
N'attendez plus, envoyez-nous votre CV et intégrez une équipe dynamique où votre talent sera reconnu et valorisé !