Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Gestionnaire de la relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
En tant que Customer Success Manager (H/F), vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation, tout en maximisant la valeur des comptes clients.
Le coeur du métier consiste à accompagner les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité de leurs campagnes SEA, plus particulièrement Google Ads.
Missions :Développer et entretenir des relations solides avec les clients
Piloter la réflexion stratégique du compte client selon ses besoins
Analyser les données pour identifier les opportunités de croissance et d'amélioration
Collaborer avec les équipes de vente et technique pour garantir le succès des clients
Mener à bien des points bilan efficace pour garantir la satisfaction client
Profil :
Formation suivi : Master en commerce, marketing, communication ou domaine similaire
Expérience préalable dans la gestion de la relation client ou le service client
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Capacité à gérer efficacement les comptes clients et à résoudre les problèmes
Esprit d'analyse développé pour interpréter les données client
Aptitudes en vente et en gestion de projet
Connaissance en Google Ads est un vrai plusPoste basé à Paris (92)Rémunération selon niveau d’études + âge
Poste à pourvoir dès que possible !
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