Mission
La société BIMP, spécialisée dans la distribution et services informatiques dans le domaines APPLE et Windows (ventre de matériels, déploiements d'infrastructures et solutions logicielles), recrute pour son siège à Limonest un Responsable Technique (H/F).
Vous aurez la charge de la gestion de l'équipe techniquecomposée de plus de trente techniciens. Vous jouerez un rôle clé dans la définition et lamise en œuvre de la stratégie technique de l'entreprise, en veillant àl'excellence opérationnelle et à la sécurité informatique des parcs machines denos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autresdépartements (commerce, etc) pour garantir la satisfaction client etl'innovation continue.
Voici vos responsabilités principales :
Gestion de l'Équipe Technique
1. Superviser et diriger une équipe de 30+ techniciens.
2. Recruter, former et développer les compétences des membres de l'équipe.
3. Assurer une communication efficace et un environnement de travail collaboratif.
4. Évaluer les performances et fournir des feedbacks réguliers.
2. Stratégie Technique et Innovation
5. Définir et mettre en œuvre la proposition (stratégie) technique de l'entreprise pour nos marchés.
6. Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation technique.
7. Assurer la veille technologique et l'adoption des meilleures pratiques du secteur.
3. Gestion des Projets Techniques
8. Planifier, coordonner et superviser les projets techniques.
9. Garantir le respect des délais, des budgets et des standards de qualité.
10. Collaborer avec les équipes commerciales pour aligner les solutions techniques avec les besoins des clients.
4. Sécurité Informatique Clients
11. Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité informatique.
12. Superviser la protection des données et la gestion des risques informatiques.
13. Assurer la conformité aux réglementations en vigueur (RGPD, etc.).
5. Support et Satisfaction Client
14. Veiller à la satisfaction des clients en fournissant des solutions techniques de haute qualité.
15. Résoudre les problèmes techniques complexes et fournir un support de haut niveau.
16. Entretenir des relations de confiance avec les clients.
Prise de poste : le plus tôt possible.
Rémunération selon profil.
Profil
Vous avez un diplôme dans l'ingénierie, en informatique ou dans un domaine connexe et avez une expérience de minimum 5 ans dans un poste de gestion technique ou similaire.
Compétences Techniques :
Nous recherchons une personne qui possède de solide connaissance des infrastructures informatiques et des réseaux, qui soit expert en sécurité informatique et gestion des risques. Enfin il est nécessaire d'avoir une bonne maitrise des technologies cloud, de la virtualisation et des systèmes d'exploitation.
Compétences Managériales :
La personne doit posséder d'excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe, être capable de gérer des projets complexes tout en respectant les délais, et démontrer de fortes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Qualités personnelles :
Le candidat idéal doit démontrer une forte orientation client et un sens du service développé, faire preuve d'un esprit analytique et être rigoureux. Enfin, il faut posséder une capacité à travailler sous pression tout en s'adaptant rapidement aux changements.
Avantages :
17. Environnement de travail dynamique
18. 4 jours travaillés
19. Véhicule de fonction
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