A propos de l'entreprise :
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
A propos du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un(e) Employé(e) service clients à Ibos - 65420 en CDI.
Vos missions :
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges
- Veiller au respect des procédures et des chartes de collaboration
- Identifier et communiquer les dérives et/ou les dysfonctionnements récurrents et en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives
- Veiller à la bonne utilisation des procédures dans les litiges intra-réseau
- Contribuer à la sauvegarde des intérêts de l'entreprise
- Garantir la rentabilité des soldes emballages en assurant une rotation de ceux-ci et en tenant compte de l'encours normal exigé
- Assurer la satisfaction des clients en matière d'approvisionnement des emballages
Profil recherché :
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