Modulotech accélère. Au-delà de nos plateformes SaaS historiques, nous développons une nouvelle activité stratégique qui élargit significativement notre proposition de valeur auprès de nos clients existants. L’ambition : aller au-delà du logiciel pour accompagner nos clients sur des enjeux opérationnels concrets, là où ils en ont le plus besoin.
Cette activité est en phase de lancement. Les fondations sont posées, les premiers clients sont là, et l’équipe ; aujourd’hui resserrée ;est amenée à croître rapidement. Les enjeux sont stimulants : règles métier complexes, interfaces à double exigence (simples côté client, puissantes côté opérateur), et une organisation opérationnelle à bâtir de A à Z.
C’est dans ce contexte que nous recrutons un(e) Responsable Produit & Opérations pour piloter cette nouvelle activité. Un rôle fondateur, à la croisée du produit, de l’opérationnel et du business.
En tant que Responsable Produit & Opérations, tu es le/la pilote de cette activité. Tu portes à la fois la vision produit et la responsabilité opérationnelle. Ton rôle : transformer une offre naissante en une machine qui tourne, côté produit, côté process, côté équipe.
Tu es le lien entre la stratégie de Modulotech et l’exécution terrain. Tu définis ce qu’on construit, tu structures comment on l’opère, et tu t’assures que l’équipe délivre avec qualité et vélocité.
Chez Modulotech, la technique est toujours au service du produit et de l’expérience utilisateur.
À ce titre, tu seras amené(e) à :
Volet Produit :
* Définir et porter la vision produit de cette nouvelle activité, en lien avec la direction.
* Construire et prioriser la roadmap en intégrant les retours terrain, les contraintes métier et les objectifs business.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter le backlog avec l’équipe de développement.
* Concevoir des interfaces à double usage : simples et activatrices côté client, performantes et ergonomiques côté opérateur interne.
* Mesurer l’adoption, analyser les usages et itérer en continu.
Volet Opérations :
* Structurer et scaler l’équipe opérationnelle (recrutement, organisation, montée en compétences).
* Définir les processus d’exécution et s’assurer de leur fiabilité au quotidien.
* Maîtriser les règles métier complexes et garantir leur bonne implémentation dans les process et les outils.
* Piloter la performance opérationnelle : qualité, délais, volumétrie, satisfaction client.
* Mettre en place les KPIs et les outils de pilotage nécessaires au suivi de l’activité.
* Identifier les leviers d’automatisation et d’optimisation pour gagner en efficacité à mesure que l’activité grandit.
Volet Stratégique :
* Contribuer à la stratégie de développement entre notre activité SaaS historique et cette nouvelle offre.
* Participer au lancement commercial aux côtés des équipes sales.
* Être force de proposition sur le positionnement et le modèle économique.
Responsabilités clés :
* Être le/la garant(e) de la vision produit ET de l’exécution opérationnelle de cette activité.
* Construire une organisation capable de délivrer à grande échelle avec un haut niveau de qualité.
* Piloter les indicateurs de performance et la rentabilité de l’activité.
* Structurer et faire grandir l’équipe.
* Assurer le lien permanent entre produit, tech, ops et clients.
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