Chargé adv export h/f

Dans une cuisine, il y a le Chef. Mais seul, il ne peut rien. Autour de lui, il y a les sous-chefs, les chefs de partie pour la viande, pour les poissons, pour le garde manger ou la pâtisserie, et jusqu'aux commis. Chacun à un rôle essentiel à jouer pour partager son style, sa richesse et son goût pour la cuisine.

C'est cela une Brigade : une équipe soudée, faite de fortes personnalités qui s'enrichissent les unes les autres pour créer ensemble une cuisine d'exception.

Nous connaissons parfaitement cet univers.

C'est pour cela que nous avons créé la Brigade de Buyer : une équipe internationale de fabricants de matériel culinaire d'élite, où chacun se surpasse dans son domaine et partage les mêmes valeurs d'excellence

Coutellerie, batteries de cuisine, mandolines, râpes, évideurs, tamis, grignettes, saupoudreuses, chalumeaux, balances, rouleaux, moulins, conservationNotre Brigade produit le matériel premium et innovant dont on besoin tous les amoureux de la cuisine partout dans le monde.

Qu'ils soient professionnels ou amateurs, nous les aidons à se dépasser, à poursuivre leurs rêves et à faire émerger la cuisine de demain, plus saine, plus respectueuse de l'environnement et toujours plus savoureuse.

Nos marques : De Buyer, Lion Sabatier, 32 Dumas, Scaritech, Pebbly
Marché : France et International (+90 pays)
Notre contexte : Phase de fort développement, tant organique que par croissance externe
Notre Brigade : Environ 300 salariés
Ambition de Développement portée par : Structuration - Excellence Commerciale - Innovation - Internationalisation - Croissance Externe Sous la responsabilité du Responsable supply chain et de la responsable commerciale export, le/la Chargé(e) ADV Export a pour principale mission d'assurer la gestion administrative des ventes et notamment des commandes des clients, de leur bon déroulement jusqu'à l'expédition et la facturation.

VOS MISSIONS (après une période d'intégration permettant de découvrir notre organisation et nos process) :

Renseigner l'ERP :
- Etablir des offres de prix aux clients sur la base des instructions des équipes commerciales
- Saisir les commandes de vente client, veiller à leur conformité par rapport à ce qui a été défini avec l'équipe de vente et le client
- Le cas échéant, procéder à la correction auprès du client
- Confirmer les commandes aux clients
- Réaliser le suivi des commandes de ventes
- Vérifier que les délais confirmés sont réalisables au regard des stocks
- Contrôler que le client est bien à jour dans ses paiements avant d'enregistrer une nouvelle commande, que sa couverture COFACE est suffisante
- Préparer les documents nécessaires à l'expédition des produits (factures, liste de colisage, certificat d'origine)
- S'assurer que la commande est bien expédiée dans les délais confirmés
- Suivre les reliquats de commande et les gérer
- Transmettre aux services supports de la supply chain les informations pertinentes pour le bon déroulement du process (quantités exceptionnelles, prévisions de vente lorsque le client ou le commercial les transmet)
- Renseigner le client si besoin sur le suivi de sa livraison
- Générer la facturation et la transmettre au client
- Veiller au suivi du carnet de commandes dont il a la charge et de sa mise à jour

Organiser / consolider le transport :
- Demande de devis de transport, comparatif des offres, validation ou refus
- Choix de l'incoterm

Gérer les litiges :
- Recevoir les réclamations des clients dont il s'occupe et les répertorier
- Informer les services supports concernés (qualité, production, expéditions, achats, marketing) des réclamations enregistrées
- S'assurer de leur prise en charge
- En assurer le suivi jusqu'au retour auprès du client

Liste des tâches non-exhaustive