Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif support aux opérations (H/F) Tâches à effectuer :
- Accueil comptoir client : Accueil physique et téléphonique des clients, remise de colis en dépôt restant à l'agence, Vérification et/ou saisie de bordereau d'envoi
- Accueil comptoir chauffeur : Débriefing avec le chauffeur, et contrôle des retours de livraison (matin ) et les collectes effectuées l'après-midi.
- Gestion des anomalies clients suivi de dossier sur l'interface AS400 SAC pour les envois nationaux ET Suivi dossier de réclamation des envois à l'international sur l'interface CMOD (en anglais)
- Gestion administratif de l'export sur les envois à l'internationale : édition des étiquettes export, vérification des envois destination UE, hors UE avec douane, scanne des colis avec CONS, préparation des documents (bordereau, factures, DAE, ATR, EUR1?) à photocopier, scanner, préparation des palettes sur le quai pour départ le départ des navettes internes.
- Renfort administratif sur l'équipe collecte avec vérification des demandes par email, saisies des points chauffeur sur le fichier de contrôle et envoi des émargements, clôture de fin de journée. Bon relationnel, travail collaboratif, d'équipe, réactivité, polyvalence.
Connaissance de l'anglais souhaité,
Aisance informatique (AS400, excel, outlook,).
De l'expérience dans le service client et le transport/logistique est un plus
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois
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