Référence CSP: 2025-2070306
Au sein du bureau BGAU, vous intégrerez l'équipe des pôles nationaux de diffusion (PND) qui sont en charge principalement de l'assistance de niveau 1 de l'ensemble des produits numériques de la DGAMPA et de l'accompagnement des utilisateurs.
Vous viendrez plus particulièrement renforcer les équipes sur les domaines suivants:
- Analyser et prendre en charge des tickets de demande d'assistance
- Analyser et prendre en charge des demandes de modifications de données et des besoins de correctifs
- Réaliser des opérations de chargement des données liées au fournisseurs (site Equasis)
- Compléter des tableau de suivi
- Rédiger des procédures concernant notamment les opérations de chargement de données, l'assistance
- Réaliser de la documentation utilisateurs (guides, tutoriels, ...)
Liaison hiérarchique:
Intégré(e) au sein des équipes des pôles nationaux de diffusion, vous pourrez être amené à intervenir sur des domaines applicatifs regroupant la sécurité maritime, la gestion des gens de mer ou la plaisance, sous l'autorité du responsable du pôle.
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