Responsable de secteur d'aide à domicile h/f

Description de l'offre:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de secteur.

Vos missions

En lien direct avec la direction, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur et garant(e) de la qualité des prestations délivrées :

* Organisation et suivi des interventions à domicile

* Recrutement, intégration et encadrement des intervenant(e)s

* Gestion des plannings et des remplacements

* Évaluation des besoins des bénéficiaires à domicile

* Suivi de la satisfaction clients et gestion des réclamations

* Prospection commerciale


* Suivi administratif des dossiers (contrats, avenants, prises en charge)

* Veille au respect des procédures, de la réglementation et de la qualité de service





Profil recherché :

Profil recherché


*
Bac + 2 minimum


*
Expérience souhaitée sur un poste similaire ou dans les services à la personne


*
Excellentes capacités d’organisation et de communication


*
Sens des responsabilités, autonomie et réactivité


*
Aisance relationnelle et sens du service


*
Maîtrise des outils informatiques


*
Permis B et véhiculé exigés (déplacements fréquents)



Nous vous offrons

*
Un poste clé au sein d’une structure à taille humaine


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Un environnement de travail dynamique et engagé


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Une formation à nos outils et méthodes


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Des perspectives d’évolution