** Poste à pourvoir dès que possible **
Dans le cadre de l'exécution de vos missions, vos responsabilités seront les suivantes :
- Garantir au client la meilleure expérience d'achats et de services KIABI :
- Accueillir, conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat omnicanal
- Connaitre les différents services et les proposer au client
- Connaitre et appliquer la politique de fidélisation client
- Accompagner chaque client de façon personnalisée et adaptée (typologie client / caractéristiques produit)
- Mettre en valeur le produit- Réceptionner, préparer et implanter le produit :
- Connaitre et appliquer les règles merchandising
- Garantir un parcours client attractif et commerçant : rayons PPRB (Plein / Propre / Rangé / Balisé)
- Connaitre et promouvoir l'offre omnicanal
- Contribuer à l'activité du site au quotidien :
- Participer aux rituels de vie de l'équipe
- Faire preuve de polyvalence dans votre mission en fonction des besoins et priorités du site
- Connaitre et mettre en œuvre les normes de sécurité du site (biens et personnes)
- Connaitre et utiliser les outils internes nécessaires à votre activité
- Contribuer à la création de valeur économique et humaine du site :
- Connaitre le calendrier commercial et participer à la mise en place des Opérations Commerciales
- Participer à la feuille de route de mon site
- Savoir lire et interpréter les indicateurs commerciaux, économiques et la Data Client
- Contribuer à la collecte et l'exploitation de la Data Clienteling
- Participer à la lutte contre la démarque inconnue
- Etre acteur/rice et veiller au bon climat social de votre site
- Missions complémentaires : Confiées selon les enjeux du magasin et le niveau de maîtrise sur le poste :
- Partager et transmettre ses compétences au sein du site
- Effectuer l'ouverture et la fermeture du site (conforme à l'"Avenant de Permanence" : classification E3 minimum & versement d'une prime dite de permanence "POM")
- Amplitude horaire : 8h00 - 19h30
- Avantages salariaux :
- Prime variable mensuelle fonction de la réalisation de objectifs.
- Versement d'une participation et d'un intéressement
- Mutuelle
- Tickets restaurant
Profil recherché : expérience en vente d'au moins 3 ans.
Pour postuler, merci d'adresser votre candidature complète : CV et lettre de motivation "personnalisée" par mail.
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