Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique où vous aurez l'opportunité de développer des relations solides avec les clients tout en répondant à leurs besoins et en leur offrant un service exceptionnel.
- Gérer et développer un portefeuille de clients en assurant un suivi personnalisé.
- Identifier et comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et efficace.
- Assurer la résolution des problèmes rencontrés par les clients de manière proactive.
- Préparer et présenter des rapports sur l'avancement des projets clients.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle.
Description du profil :
Formation et expérience
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F avec une expérience avancée de 1 à 2 ans pour accompagner notre client dans la gestion et le développement de son portefeuille clients.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour établir des relations solides avec les clients
- Capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients pour offrir des solutions adaptées
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) pour un suivi efficace
- Sens de l'organisation et du détail pour gérer plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d'équipe et collaboration active pour contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs
- Empathie et bienveillance, indispensables pour assurer une expérience client exceptionnelle
Ce que nous offrons :
* Tickets restaurants
Découvrez une opportunité de carrière au cœur de Belleville en Beaujolais et ses alentours. Nous vous proposons un poste en temps plein de 35 heures par semaine. Rejoignez un environnement stimulant et bienveillant où votre implication sera précieuse !
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !