Intermarché recherche activement un Manager de Drive pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à la croissance de notre service drive. Si vous êtes passionné(e) par la gestion d'équipe et avez une solide expérience dans le domaine du drive, nous serions ravis de vous rencontrer !
Responsabilités :
Gérer et animer une équipe de 6 collaborateurs.
Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du drive (préparation des commandes, gestion des stocks, contrôle de la qualité, etc.).
Assurer un excellent service client et résoudre les éventuelles réclamations.
Mettre en place des actions pour optimiser les processus et atteindre les objectifs de performance.
Former et accompagner les membres de l'équipe afin de garantir leur développement et leur engagement.
Analyser les indicateurs de performance et proposer des solutions correctives.
Maintenir un environnement de travail sécurisé et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché :
Excellente connaissance du fonctionnement d'un drive (2 ans d'expérience requis).
Capacités de leadership avérées et excellente aptitude à gérer une équipe.
Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de commandes et au suivi des stocks.
Sens du service client développé et capacité à traiter les réclamations avec diplomatie.
Polyvalence, réactivité et capacité à s'adapter à différents contextes.
Qualités relationnelles et communicationnelles.
Rigueur, organisation et esprit d'initiative.
13ème mois et prime d'intéressement au bénéfice
Mutuelle avantageuse
avantage de 5% sur les achats effectués au magasin
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