La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Chambray-les-Tours, un (e) TECHNICIEN LOGISITIQUE H/F Pour ce poste, il faudra :
- Agir en tant qu'interface principal pour les clients et les parties prenantes des ventes, TC et PSC pendant le processus de traitement des commandes.
- Gérer l'activité après-vente des Services de Personnalisation, y compris les Services Additionnels.
- Suivre les commandes de Personnalisation jusqu'à l'expédition et la facturation en mode proactif
- Révision des contrats avec les ventes, notamment sur les services ajoutés, afin de sécuriser la facturation de tous les services inclus dans le contrat
- Contribuer à l'établissement des coûts de nouveaux projets et aux propositions commerciales en lien avec le Catalogue de Services Additionnels mis en place par l'équipe marketing.
- Assurer le suivi des nouveaux projets avec les bonnes parties prenantes de la PSC jusqu'à la « livraison » et la facturation en mode proactif.
- Participer aux réunions de production
- Participer à la mise en place des articles du produit (corps de carte) selon les exigences du client.
- Configurez les factures en conséquence.
- Relayer les informations vers/depuis les clients par rapport aux PSC (demandes de changement, pulls, livraisons de garanties)
- Contribuer au processus de demande de changement, au processus de tirage selon l'organisation de la PSC.
- En charge de l'enregistrement des réclamations des clients dans l'outil corporate (I-Care) et du suivi.
- Contribuer à l'exercice de prévision de facturation et à ses réalisations
- Communiquer au client les rapports convenus
- Assister aux réunions avec les clients, assister les clients lors de leurs visites des installations
- Contribuer ou gérer les stocks pour les différents types de contrats : Assurer la liaison avec l'approvisionnement des garanties avec/pour les clients en
- Fonction des exigences du contrat, s'assurer que les commandes des clients sont disponibles à temps et s'assurer que la papeterie nécessaire est disponible à temps
- Former les nouveaux arrivants sur les spécificités des clients et contribuer à leur bonne intégration dans l'équipe
- Responsable de la conservation de tous les fichiers liés à une commande et de leur archivage conformément aux procédures locales et à la procédure d'entreprise
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