Concentrix + Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.
Avec une présence internationale dans 60 pays, elle compte aujourd'hui plus de 120 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom
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Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour le compte de notre client dans le domaine de l'ameublement, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. A travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier), ces conseillers clients ont en charge de la relation client à distance.
Votre mission consistera à travailler pour le service après vente de notre client donneur d'ordre, leader sur le marché de l'ameublement.
Les missions de nos conseillers sont de prendre en charge la demande du client, de répondre à ses besoins (suivi de commandes, réclamations), tout en gardant en objectif : sa satisfaction du client.
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