Technicien support logiciels n2 f/h

Informations générales Société InVivo est l'un des premiers groupes agricoles européens avec un CA de 11 milliards d'euros et un effectif de près de 15 000 salariés (~10 000 en France). Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels. Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur en s'appuyant sur ses 6 métiers stratégiques : Agriculture - Négoce international de grains - Malterie - Pôle Blé - Retail - Vin. Un pôle transverse de solutions innovantes et digitales complète le dispositif pour accélérer la transformation des métiers. InVivo Ag° est l'une des 2 branches du pôle Agriculture d'InVivo. Notre mission collective au sein d'InVivo Ag° est de fournir une offre de produits/services permettant de répondre aux critères de la 3ème voie de l'agriculture 3VA. L'objectif de la 3VA est de construire une agriculture du résultat, dont les bénéfices peuvent ê Filiale d'InVivo Ag°, SMAG rassemble 150 collaborateurs engagés ds le développement de solutions digitales dédiées à la performance des filières agricoles. Depuis de 20 ans, nous éditons et développons des logiciels au service de l'efficacité des pratiques culturales et de la transformation digitale de l'ensemble de la profession agricole en France et à l'international. Nos solutions couvrent 3 grands domaines: l'optimisation des pratiques culturales, le pilotage des activités agroindustrielles, des modules réglementaires complets CHEZ INVIVO AG° VOUS ETES AU BON ENDROIT POUR TRANSFORMER LE MONDE AGRICOLE Référence MUL-TSL-MBE-8123 Categorie de l'offre Standard Filiale M1 - Bioline by Invivo Filière SYSTEMES D'INFORMATION Intitulé du poste Technicien support logiciels N2 F/H Contrat CDI DUREE INDETERMINEE Catégorie socio-professionnelle Agent de maitrise Temps de travail Temps complet Description de la mission SMAG est un éditeur de logiciel qui participe à l’émergence d’une 3ième voie en agriculture qui sera durable, positive et agroécologique pour les Hommes et notre planète. Aujourd’hui nous sommes 130 collaborateurs passionnés, regroupés autour de valeurs fédératrices de convivialité, d’écoute et de l’Agilité. Au service de nos clients et de notre ambition de devenir le leader international du Farm Management Software (FMS) et participer à la transformation numérique de l’agri food chain. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons pour notre solution destinée aux agro-industriels Agréo un(e) : Technicien support logiciels N2 (H/F) Vous aurez pour missions : - Prise en compte des tickets support Niv 2 et suivi interne, - Qualification des anomalies, paramétrages de correctifs, tests et validation avant delivery, - Support fonctionnel et applicatif de la solution auprès des utilisateurs, - Participation à la recette fonctionnelle et technique de la solution. Vous aimez le contact clients et vous souhaitez vous inscrire dans un process de satisfaction client global. Profil De formation Technicien en Informatique (bac2/bac3), vous avez de solides compétences dans la gestion de base de données SQL. Vous avez une première expérience réussie dans un poste équivalent au sein d’un éditeur de logiciel. Vous êtes organisé(e), pragmatique et faites preuve d’initiatives. Votre autonomie et votre sens du service client vont permettront de réussir dans les projets qui vont seront confiés. La connaissance du monde agricole serait un plus. Un bon niveau d’anglais est exigé. Poste Basé à Montpellier dans un cadre de travail agréable et convivial. Possibilité de télétravail 50/60 % Organisation du travail Organisation du travail Hybride Localisation du poste Europe, France Ville MONTPELLIER Département 34 Critères candidat Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans