Le Chargé d'Affaires Métallerie Serrurerie (fumisterie) H/F a pour mission principale d'analyser les besoins des clients (exploitants chauffage, maître d'ouvrages : hôpitaux, industries, ...) et de construire une offre commerciale adaptée.
Vous êtes chargé(e) de :
- gérer un portefeuille clients et recherche de nouveaux clients.
- suivre l'intégralité des projets, du devis au paiement de la facture.
Vous êtes responsable des engagements pris et de la bonne réalisation du projet.
Ce poste peut évoluer vers un poste de Responsable d'Affaires puis Responsable de Secteur.
Vous réalisez les tâches suivantes :
1. Gestion du portefeuille clients
- Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional
- Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions
- Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix.)
- Proposer aux clients les différentes gammes de produits en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale
- Rédiger les offres commerciales et les contrats et devis (logiciel ODOO)
- Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation
2. Mise en place de la stratégie de développement de l'entreprise
- Définir, avec la Direction, les stratégies commerciales et les mettre en place grâce à l'élaboration de schémas directeurs (métallerie, serrurerie, fumisterie, et en fin 2025 l'activité groupe électrogène), de documents de suivi et de synthèse
- Évaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
- Evaluer les performances opérationnelles, financières et environnementales des produits proposés par l'entreprise et établir un bilan général de performance
- Effectuer les calculs de rentabilité, les comparer aux références externes et analyser les écarts éventuels
- Prendre en charge le suivi des indicateurs et des tableaux de bord (ODOO)
3. Gestion et suivi opérationnel des projets :
- Effectuer des relevés sur site (prise de côtes, dessin du besoin,...)
- Coordonner la réalisation des projets (chantier moyen de 5 K€) en assurant l'interface entre les services interne et les clients, participer aux réunions de chantier
- Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction
- Rechercher éventuellement des partenaires et des sous-traitants
- Organiser et animer les équipes
- Suivre le planning et le rythme de travail, ainsi que le budget de ses affaires et en être le garant
- Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement.)
- Suivre les recouvrements et les litiges potentiels
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des activités et projets de l'entreprise.
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