Rejoignez notre équipe en tant que Responsable E-commerce et devenez un acteur clé de notre croissance digitale ! Vous piloterez la performance de nos plateformes (sites web et applications mobiles), avec un objectif clair : maximiser le chiffre d'affaires, la marge, la conversion et la satisfaction client.
Au quotidien, vous assurerez le bon fonctionnement opérationnel et l'évolution fonctionnelle de nos plateformes, en étroite collaboration avec les équipes IT, Produit, Marketing, Data et Commerciale. Vous prendrez également en charge des projets stratégiques, avec une logique d'efficacité, d'optimisation des ressources et d'unification de l'expérience client.
Vos Missions Incluront
1. Pilotage de la performance E-commerce :
o Accompagner le Directeur E-commerce dans le suivi et l'animation de notre stratégie digitale.
o Suivre et animer les KPIs clés : chiffre d'affaires web, panier moyen, taux de conversion, tunnel de commande.
o Élaborer et mettre en œuvre le plan d'actions e-commerce (promotions, nouveautés, leviers d'acquisition, animation commerciale).
o Gérer opérationnellement le catalogue produits sur notre site e-commerce.
o Coordonner les campagnes avec les équipes Marketing, Acquisition, Télévente et CRM.
2. Gestion de projets stratégiques :
o Accompagner les projets transverses et piloter la mutualisation des outils, parcours et fonctionnalités en France, dans une logique d'harmonisation et de performance.
o Collaborer étroitement avec les équipes IT, Produit, Commerce et Marketing pour assurer l'alignement des objectifs et la qualité des livrables.
3. Amélioration continue des plateformes digitales :
o Identifier les points d'irritation UX/UI et coordonner les optimisations avec les Product Owners et UX designers.
o Contribuer aux projets de refonte, d'optimisation et de déploiement de nouvelles fonctionnalités.
o Réaliser des benchmarks réguliers et une veille concurrentielle pour intégrer les meilleures pratiques digitales.
4. Management transverse et coordination :
o SERVIR d'interface entre les équipes Achats, Marketing, Commerce et IT.
o Animer et mobiliser les contributeurs transverses pour une collaboration efficace.
Titulaire d'un Bac+5 (école de commerce, marketing digital, ingénierie digitale...), vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Une expérience en environnement e-commerce B2B et/ou multimarque est fortement appréciée.
Hard Skills
* Excellente connaissance du e-commerce B2B (parcours client, tunnel de commande, gestion des comptes clients...).
* Maîtrise des outils de pilotage web : Google Analytics 4, dashboarding, CMS e-commerce, A/B testing.
* Solide connaissance en UX, conversion, SEO/SEA, merchandising digital.
* Compétence en gestion de projets transverses, en cycle en V ou méthode agile.
Soft Skills
* Leadership naturel et sens de l'organisation.
* Esprit analytique et orientation résultats.
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
* Proactivité, curiosité digitale, capacité à innover.
Rejoignez un poste stratégique dans un groupe en pleine transformation digitale, avec des interactions régulières avec la direction générale et les autres directions métiers. Votre impact sera visible et direct sur la stratégie de l'entreprise.
Ce que nous offrons
* Environnement international
* Mobilité interne
* Cadre de travail agréable à Grigny (restauration, baby-foot, pétanque...)
* Carte ticket-restaurant (Swile)
* Frigo connecté Picard
* Parking privé avec bornes de recharge électrique
* Prise en charge de 60% des titres de transport
* Comité social et économique
* Mutuelle d'entreprise
* Intéressement
* Certifié Great Place To Work 2025
ECF Group s'engage pour la diversité et l'emploi local, et évalue toutes les candidatures de manière équitable. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires
* Seniority level: Director
* Employment type: Full-time
* Job function: Sales and Business Development
* Industries: Wholesale
Pour plus d'opportunités, consultez nos autres offres ou postulez directement. Ce poste n'est pas indiqué comme expiré dans la description fournie.
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