Directeur qualiticien f/h

Missionnée par mon client, une association médicale réunionnaise, pour dénicher son Directeur Qualiticien à mi-temps

Sous l’autorité hiérarchique du président de l’association, les missions du qualiticien sont :

Coordination des activités internes

* Appliquer et suivre les décisions du Conseil d’Administration et du bureau
* Élaborer et mettre à jour les procédures internes en fonction des référentiels nationaux
* Assurer la communication interne et organiser des réunions de travail, favorisant l’échange au sein de l’équipe
* Mettre en place et suivre la déclinaison des documents demandés par les tutelles nationales et régionales
* Co-Management des agents de suivi des dépistages :
o S’assurer du respect des protocoles et faire évoluer les processus de travail, de qualité
o Coordonner les missions des équipes et assurer la cohésion de l’équipe
o Superviser la formation des agents

Coordination des activités externes

Il représente la structure auprès des institutions et partenaires extérieurs

* Assurer la liaison avec les institutions sur le pilotage des indicateurs (ARS, Assurance Maladie, INCa, Santé Publique France)
* Participer aux groupes de travail nationaux et régionaux (INCa, ARS, autres institutions)

Veiller à la qualité des données collectées pour l’évaluation nationale des programmes de dépistages

Il garantit la fiabilité et la qualité des informations recueillies pour l’évaluation des programmes

* Élaborer et suivre les indicateurs médicaux des tableaux de bord demandés par les tutelles (INCa, ARS, Santé Publique France)
* Veiller à la cohérence et à la qualité des données tout au long du parcours patient (dépistage, diagnostic, traitement)
* Superviser la mise en place et l’évolution d’un système d’information performant pour le suivi des données de dépistage
* Assurer l’obtention et le maintien de la labellisation INCa

Il développe la démarche qualité :

* Réaliser un diagnostic qualité de la structure
* Définir et mettre en œuvre un plan d’action qualité
* Accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques qualité :
o Former les équipes aux principes et outils qualité
o Coordonner les groupes de travail qualité (ex. : CREX)
* Assurer l’amélioration continue :
o Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord
o Suivre les résultats et proposer des actions correctives et préventives
o Organiser des audits internes pour garantir la conformité
* Concevoir et déployer une politique de gestion des risques et d’évaluation de la satisfaction
o Identifier et analyser les risques liés à la qualité des services et proposer des actions préventives

Organiser des enquêtes de satisfaction

Proposer à l’ARS des indicateurs pour l’évaluation régionale de l’offre de soins

* Définir des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pour l’offre de soins
* Proposer des modalités de recueil et d’exploitation des données
* Élaborer des formats de restitution adaptés

Garantir la qualité et la fiabilité des méthodes d’analyse et des données collectées


Issu d'une formation supérieure en qualité et gestion des risques, vous justifiez d'une expérience confirmée et reconnue dans une structure de santé

Vous justifiez d'une réelle expérience en pilotage de projets de santé, en coordination d'acteurs de la santé et en mise en place de processus qualité.

Vous êtes reconnu pour :

 Le pilotage stratégique et la gestion de projets en santé publique.
 Le management d’équipe et la gestion des ressources humaines.
 la coordination et l'animation des projets portés par la structure.
 Votre capacité à travailler avec des acteurs institutionnels,,libéraux et associatifs.
 Votre analyse et l'exploitation de données de santé (indicateurs, qualité, suivi de performance).
 La connaissance des référentiels qualité et certifications (ISO, INCa).

Vos qualités indispensables :

 Diplomatie pour représenter la structure auprès des partenaires.
 Rigueur et organisation dans le suivi des missions.
 Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
 Aptitude à la communication et à la pédagogie.



Poste à mi-temps


Je suis Sandrine Puisségur, fondatrice du cabinet indépendant Aptitudes RH, spécialisé dans l approche directe et le recrutement de cadres, de dirigeants, d'experts et de profils rares. Chasseuse de têtes, ma mission est de vous dénicher vos talents et pépites, en toute confidentialité, en France Hexagonale, à la Réunion et dans la zone Océan Indien.