Nous recrutons un profil de Technicien Support de NIVEAU 2 et 3 (H/F) :
Les activités à mener dans le cadre de ce poste sont les suivantes :
- Assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du portefeuille applicatif.
- Assurer aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes
- Définition, Planification Application et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI (MSSI)
- Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité
- Maintien en condition opérationnelle
- Création, mise à jour et test des référentiels, afin de gérer la cohérence des données SI
- Gestion des incidents niveau 2
- Organisation de l'assistance utilisateur
- Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications Niveau 3
- Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI niveau 2, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs
- Test des mises à jour ou correction avant la mise en production
- Tests et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications niveau 3
- Traitement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
- Gestion de la cartographie métier et fonctionnelle et de la cartographie applicative et technique pour son domaine
- Diplôme informatique de Bac +2 à Bac +5
- expérience dans le milieu médical
- Connaissances des SI applicatifs et d'infrastructures en milieu hospitalier
- Connaissance des OS Unix/Linux, des Shell & Commandes Unix, Script Windows et une maîtrise des bases de données (SGBD) et langage des requêtes (SQL, SQL Developer)
- Connaissance des OS Microsoft serveur et des environnements poste de travail
- Connaissance des outils de scripting et des outils d'automatisation
- Connaissance des technos Android, MDM
- Connaissance ITIL (gestion des incidents, changes, demandes de services)
ACTIVUS Group c est un projet humain qui allie conseil et R&D pour proposer à nos clients les meilleures technologies grâce à l expertise des consultants qui nous rejoignent.
Nos domaines d expertise :
* Intelligence Artificielle et Big Data
* Conseil & Audit
* Infrastructure et cloud
* Applications digitales
* SSI/Cyber sécurité
* Hybrid Cloud
* Digitalisation de la production
Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux challenges.
Cet état d'esprit nous permet d'entretenir avec nos clients une relation durable basée sur l échange, la confiance et la réactivité.
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