My Digital School Angers, est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants et se donne pour objectif d’ouvrir le monde du digital à tous les talents. La pédagogie de l’école vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du web tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, éditorial. Elle valorise les compétences de logique et clarté de raisonnement, comme de créativité, d’intuition et de maîtrise des langues. EntrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !MissionsLe numérique recrute ! Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l'un des 15 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Angers ! Les missions du Technicien :Assurer l'accueil téléphonique des utilisateursEtablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielleDétecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctivesGérer le traitement des demandes d'assistanceAssurer également les tâches de back officeRédiger les rapports d'incidentsTravailler avec les équipes en place Qualifications 15 profils sous le signe de la diversité et l'égalité des chances ! La sélection se fera par l’étude des compétences et de la motivation du candidat, tous les profils seront étudiés. Vous avez envie de vous investir dans les métiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplôme ou filière d'études, nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client, une qualité d'écoute certaine, ayant une appétence pour l'informatique et désireuses de s'engager dans une ESN dynamique. Compétences clés : Gestion du stressSavoir bien rédigerRésolution de problème*Rémunération en fonction de minimum légaux ou de la convention de l'entreprise.
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