Le groupe DG DIFFUSION est spécialisé dans la diffusion et la distribution chez les professionnels de livres et de produits sur les univers du bien-être, du développement personnel, de la méditation, de la vie pratique, de l'ésotérisme et de l'écologie.
Nous recherchons notre futur.e ASSISTANT.E Administration des ventes.
Rattaché(e) au service Commercial et en relation directe avec le Responsable commercial, vos principales missions seront les suivantes :
ADMINISTRATION
- Saisir les commandes clients sur l'ERP (CEGID)
- Traiter des commandes particulières avec actions nécessaires dans l'ERP (CEGID)
- Mettre à jour les informations des comptes clients dans l'ERP
- Saisir les avoirs clients
- Suivre les livraisons et informer les dates de livraisons
- Réaliser la coordination et le suivi logistique des commandes
- Transmettre les documents de la demande (facture, bon de livraison émargé) aux différents transitaires pour l'organisation de la livraison
- Assurer le traitement des litiges révélés par les clients (retard de livraison, articles réceptionnés défectueux, problème de facturation)
- Organisation et programmation d'enlèvement de colis pour retour
COMMERCE
- Assurer le relationnel avec les clients
- Assurer les tâches administratives en lien avec l'ouverture de nouveaux comptes clients
- Coordonner les demandes clients avec les services en interne
- Traiter les demandes des commerciaux (terrain et sédentaire)
Profil recherché :
De formation Bac +2 axée Commercial / Gestion administration des ventes
Expérience validée de 2 ans à un poste similaire
Connaissances :
PACK OFFICE, CEGID
Rédaction mails
Bon orthographe
Aptitudes professionnelles attendues : rigueur, motivation, engagement, autonomie, enthousiaste et esprit d'équipe
Avantages :
Poste à pourvoir immédiatement
CDI - Statut Employé IV.1
35h semaine - réparties sur 5 jours avec 1j/semaine de télétravail possible
Rémunération fixe brute annuelle : 22 250 € sur la base de 35h semaine
Titres restaurant
Mutuelle + prévoyance
Prime d'intéressement et de participation
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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