Vous réaliserez les activités administratives de l'Association et assurerez l'accueil du public. Vos tâches seront les suivantes :
- assurer l'accueil téléphonique et physique
- renseigner, analyser, et orienter la demande du client
- suivre et gérer les remontées d'informations et réclamations
- suivre administrativement les dossiers clients, salariés
- participer à la planification (nouvelle intervention, remplacement salarié)
- apporter une aide sur les diverses tâches nécessaires au bon fonctionnement du service (scanner, relances..)
- participer aux réunions d'information, d'équipe
Une bonne maîtrise des outils de base est nécessaire (informatique, bureautique).
A pourvoir fin avril 2024. Discrétion professionnelle demandée.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Bonne maîtrise des outils tableur et rédaction
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
ADMR, service d'aide à la personne sur le secteur Plaine Orientale de SOLARO à ALERIA
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