Agent commercial aéroportuaire h/f

Client:

CityOne -Excellence Interim


Location:

To be determined, at an airport


Job Category:

Retail

-


EU work permit required:

Yes


Job Reference:

a78eb9efc7dc


Job Views:

2


Posted:

06.05.2025


Expiry Date:

20.06.2025


Job Description:

Entreprise

Nous recherchons un ou une Agent commercial Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe et offrir un service exceptionnel à nos passagers. Vous serez au cœur de l’expérience client, en veillant à ce que chaque passager bénéficie d’un service fluide et de qualité, de l’enregistrement à l’embarquement.


Poste

Vos missions

* Assistance aux passagers : Accompagner les passagers de l’enregistrement à l’embarquement, en fluidifiant l'attente et en répondant à leurs questions concernant les produits et services proposés.
* Service client : Gérer les réservations, les bagages et toutes les demandes des passagers, en maîtrisant les procédures.
* Gestion des situations de perturbation : Coordonner les actions en cas de perturbation et répondre aux préoccupations des passagers avec professionnalisme.
* Amélioration continue : Identifier les points de friction et proposer des améliorations pour optimiser le parcours client à l’aéroport.
* Collaboration avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion de l’aéroport pour améliorer la satisfaction des clients et assurer la mise en œuvre des changements de politique.


Conditions de travail

* Contrat : Intérim, 35h/semaine, horaires variables du lundi au dimanche, y compris de nuit.
* Formation : Formation complète sur les processus avant la prise de poste.
* Salaire : Selon profil.
* Lieu : À déterminer, au sein d’un aéroport.


Profil recherché

Compétences et qualités requises

* Expérience : Une première expérience dans le secteur aéroportuaire ou un poste similaire est appréciée.
* Compétences en communication : Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit, excellente communication.
* Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière autonome, gérer plusieurs tâches et rester organisé(e) sous pression.
* Réactivité : Résoudre rapidement les problèmes tout en maintenant un haut niveau de service.
* Respect des consignes : Rigueur et respect des procédures, avec un sens aigu du détail.

Disponibilité immédiate et flexibilité exigées en cas de perturbations majeures. Port de l’uniforme obligatoire pendant le service.

Rejoignez-nous et contribuez à faire de chaque voyage une expérience exceptionnelle pour nos passagers !

Note : Si vous ne détenez pas un passeport du pays de la vacance, une autorisation de travail pourrait être nécessaire. Consultez notre blog pour plus d’informations.

Les coordonnées bancaires ou de paiement ne doivent pas être fournies lors de la candidature. Eurojobs.com n’est pas responsable du contenu de sites externes. Toutes les candidatures doivent être faites via le bouton 'Postuler maintenant'.

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