Reprendre contact avec les anciens clients Ménage régulier via tous les canaux à disposition (appels via Aircall, SMS, emails…) Comprendre les raisons de leur départ, écouter activement, reformuler, et proposer une solution adaptée Appliquer les scripts existants et y ajouter ta touche personnelle pour maximiser l’impact Remonter les objections fréquentes, les motifs de non-retour, les freins à lever Partager tes idées pour affiner nos messages et optimiser les campagnes Collaborer avec ton équipe pour tester des approches, apprendre et progresser ensemble Suivre tes objectifs de reconquête (100 clients/mois en équivalent temps plein en fonction de la saison) Tracer ton activité dans notre CRM (Zoho) et l’admin Wecasa Participer activement à la croissance d’une équipe ambitieuse et humaine Tu as une fibre commerciale affirmée : tu aimes convaincre, relancer, performer Tu fais preuve d’ écoute et d’empathie, même en contexte de conquête Tu es autonome, rigoureux·se, à l’aise avec les outils digitaux et les environnements dynamiques Tu veux avoir un impact direct sur la croissance et l’expérience client de Wecasa Tu as envie d’apprendre et de t’investir dans un projet collectif Tu es fluent en français et tu as minimum un niveau B2/C1 en anglais Wecasa est la 1ère plateforme responsable de services à domicile. Depuis 2016, la plateforme permet aux particuliers de s’accorder un peu de temps pour prendre soin d’eux, de leur famille ou de leur maison en réservant facilement un rendez-vous. Avec Wecasa, les services à domicile sont accessibles à tous et partout, dans le plus grand respect des droits et des libertés des travailleurs indépendants. Rémunération juste, avantages sociaux, soutien à l’entrepreneuriat : Wecasa encourage l’activité de tous ses professionnels partenaires et leur offre la reconnaissance qu’ils méritent.
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