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Mission du poste
H2 id="job_description"Description : /h2 pL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un revendeur de matériel informatique ,b un Technicien Service Solutions Techniques en contrat d'apprentissage /b, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) /ppbOptez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! /b /p h2 id="job_mission"Missions : /h2 pAu sein de l'équipe Solutions Services, l'alternant(e) contribue à la mise en place des solutions techniques chez nos clients (installation, préparation, configuration), en garantissant un niveau de qualité et de satisfaction élevé. /ppbInstallation chez les clients /b /pulliParticiper aux déploiements sur site /liliInstaller et raccorder les équipements /liliEffectuer les tests de bon fonctionnement /liliAssurer la mise en service avec l'utilisateur /li /ulpbConfiguration support /b /pulliParamétrer les équipements selon les besoins clients /liliDiagnostiquer les dysfonctionnements simples /liliApporter un support de premier niveau aux utilisateurs /liliEscalader les incidents si nécessaire /li /ulpbSuivi et reporting /b /pulliRédiger des comptes rendus d'intervention /liliMettre à jour les outils de suivi (tickets / fichiers / CRM) /liliRemonter les anomalies ou points d'amélioration /li /ulpDans le cadre de vos fonctions, des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients. Vous travaillerez en binôme des techniciens confirmés. /p h2 id="job_profil"Profil : /h2 ulliVous êtes à l'aise sur les outils informatiques. /liliVous appréciez travailler en équipe. /liliAu-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), appliqué(e)et savez faire preuve d'écoute active. /liliVotre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute et votre envie d'apprendre vous permettront d'être rapidement intégré et opérationnel. /li /ulpbConnaissances de base : /b /pullipostes de travail (Windows) /liliréseaux (IP, wifi, câblage simple) /lilimatériel IT (PC, écrans, dock, équipements collaboratifs) /li /ulpPoste basé à Roissy-en-France /ppRémunération selon niveau d’études + âge /ppPoste à pourvoir dès que possible ! /p
