Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.
Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable hébergement pour la résidence hôtelière : Terres de France Rouen Flaubert, située à Rouen 76100. En lien direct avec la direction du groupe, vous gérerez une résidence de tourisme de gamme 3 toiles, composée de 60 lots avec SPA et salles de séminaires.
Vous aurez comme principales missions :
* Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : accueil, ménage et entretien / maintenance (2-5 personnes)
* Participer au recrutement avec la direction du groupe
* Garantir les niveaux de qualité des prestations et la satisfaction client
* Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
* Participer à l'animation commerciale locale (Offices de tourisme, sociétés locales, associations)
Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire !
Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garants de la qualité, avec le sens du détail et un œil client.
Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.
Compétences souhaitées : Manager confirmé, Leadership, Sens commercial, Rigueur et organisation, Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus), Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie / camping / résidence obligatoire.
Salaire : selon profil + Primes d'astreinte
Une formation sur nos produits et nos procédures
Avantages sociaux : réduction voyages dans les résidences de notre groupe
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, la bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
* En savoir plus sur notre groupe : LE GROUPE TERRES DE FRANCE
* En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France
* POSTULER en ligne ou voir nos autres offres
Autonome, dynamique, consciencieux
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