Lancée en octobre 2022, Propulse by CA est une startup du groupe Crédit Agricole.
Notre mission est d'aider les entrepreneurs à réussir. Pour ce faire, nous leur proposons les meilleurs services du marché : compte pro en ligne, outil de business plan, communauté d'entraide, guides téléchargeables, ainsi que notre blog, véritable bible pour tout entrepreneur.
Contexte
Au sein de l'équipe Marketing Digital des Caisses Régionales du Crédit Agricole, vous cadrez, pilotez, coordonnez et déployez des dispositifs d'acquisition digital (SEA, SMA, SEO, marketing relationnel multi-canal, …) à destination des prospects et des clients des Marchés Pros, Assos, Agri et Entreprises.
Missions principales
1. Conseil & cadrage stratégique
* Suivre et intégrer les priorités stratégiques du groupe sur les marchés Pros, Assos, Agri et Entreprises
* Recueillir et analyser les briefs des différentes parties prenantes
* Challenger les enjeux, objectifs, cibles et parcours de souscription digitale
* Concevoir et formaliser des plans d'actions adaptés à chaque contexte (SEO, SEA, CRM, landing pages, influence, partenariats…), en lien avec les experts internes
* Être force de proposition sur les dispositifs d'acquisition et de performance
2. Pilotage & coordination des projets
* Auditer et optimiser les parcours clients (UX, conversion, friction, complétude)
* Piloter le déploiement des plans d'actions précédemment cadrés avec les équipes internes (paid media, SEO, social, data, conversion…)
* Coordonner les différents intervenants et assurer le respect des délais
* Garantir la qualité des livrables
* Mettre en place un reporting régulier auprès des parties prenantes (KPI, ROI, volumes, performance)
3. Marketing relationnel & activation client
* Concevoir, rédiger et piloter les campagnes email, SMS, push et in-app
* Définir les stratégies de ciblage, de pression commerciale et de scénarisation
* Mettre en place des segmentations clients pertinentes
* Analyser les données clients pour identifier des tendances, comportements et opportunités d'activation
* Optimiser en continu les dispositifs relationnels et de fidélisation
4. Support transverse & amélioration continue
* Apporter un soutien opérationnel aux différents pôles de l'équipe marketing
* Contribuer à l'évolution des méthodes, outils et process d'acquisition
* Partager les bonnes pratiques et participer à la montée en compétences collective
Profil recherché
* 5 à 8 ans d'expérience en marketing digital
* Forte capacité d'analyse, de synthèse et de pédagogie
* À l'aise dans des environnements complexes, transverses et collaboratifs
* Appétence pour l'opérationnel et la stratégie
* Solide expérience en gestion de projets
* Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets en parallèle
* Excellent relationnel et sens du service
Compétences requises
* Gestion de projets marketing transverses
* Coordination de multiples parties prenantes
* Maîtrise de l'analyse de données et du pilotage de la performance
* Aisance en environnement corporate
* Maîtrise des leviers d'acquisition :
o SEA / SMA
o SEO
o Emailing / marketing automation
o Outils d'analyse et de tracking digital
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