Alternance charge back-office h/f

Acteur majeur de la Distribution de pièces de rechange et services pour l'automobile et le poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer le Département Communication, un(e) Chargé(e) Back-Office H/F en alternance (contrat de 12 mois) à partir de septembre 2026.

Opportunité basée au Siège d'Alliance Automotive Group à Levallois-Perret (92).

Vous souhaitez développer vos compétences afin de construire votre avenir ?

Nous vous proposons un poste au sein d'un groupe dynamique, qui vous permettra de mettre en application vos connaissances et de les élargir !

Le back-office réseau assure le suivi administratif et opérationnel de distributeurs et réparateurs affiliés à notre groupement. Le service veille à la fiabilité des données, à l'application des processus, ainsi qu'à la fluidité des échanges.

De ce fait, en tant que Chargé back-office H/F en alternance, vos missions sont les suivantes :

Gestion des demandes entrantes

- Suivi de la boîte mail Back Office et traitement des appels.
- Réponse et traitement des demandes émanant du réseau, des fournisseurs, distributeurs et réparateurs.

Accès & outils

- Gestion des codes console : ouverture / fermeture des accès.
- Réalisation de demandes d'extraction de données via le CRM.

Suivi administratif

- Suivi et mise à jour des dossiers de candidature distributeur / réparteur jusqu'à signature du contrat.
- Ouverture des accès et enregistrement des données dans le CRM.
- Suivi des résiliations : collecte des motifs, étapes de clôture, transmissions internes.

Données & CRM

- Mise à jour des fiches contrats, options, informations société.
- Ajout de photos, lien web, etc.
- Participation à la qualité et la cohérence des données CRM.

Facturation

- Vérification et enregistrement des factures.
- Emission des factures adhérents (distributeurs/réparateurs).
- Mise à jour des fiches de cotisation, gestion des avoirs.