Réceptionniste de nuit (h/f) - temps partiel 32h/semaine

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde
avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et
en développement dans plus de 95 pays. La promesse de marque globale du groupe
est Every Moment Matters avec une philosophie de service caractéristique :
Yes I Can !





Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre
avenir. Nos collaborateurs sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous
insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui
vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à
tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment compte (Every
Moment Matters).

Description du poste











Vous n’êtes pas fait(e) pour un simple 9h-17h ? Sortez de l’ordinaire et
dites Yes I Can !





Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste de nuit au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*, pour
rejoindre notre équipe de nuit. Au sein du Radisson Hotel Group, nous valorisons les
personnalités uniques, les compétences, du talent et une véritable passion à
créer des expériences inoubliables.





En tant que Réceptionniste de nuit, vous apportez un sens aigu des
responsabilités, une volonté de fournir un service exceptionnel, et un
engagement à garantir une expérience fluide et sécurisée à nos clients, au sein
de notre équipe de nuit.

Principales Responsibilitiés :

* Accueil client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et check/in
* Traiter les check out express
* Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
* Garantir la qualité de la prestation proposée au client
* Fidéliser le client
* Etre responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
* Encaisser les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
* Assurer la clôture des opérations de la journée
* Savoir prendre une réservation
* Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité
* Chercher à fidéliser le client
* Savoir gérer les plaintes clients
* Assurer une parfaite confidentialité concernant le client
* Assurer des rondes de nuit afin de garantir la sécurité de l'hôtel





Profil
recherché



·
Flexibilité
et attitude positive « Yes I Can ! »


·
Sens
du détail


·
Capacité
à résoudre les problèmes de manière créative


·
Passionné(e) par l’excellence du service client


·
Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des
clients


·
Solides compétences en communication orale


·
Apprécie
travailler dans une ambiance conviviale

·
Une
expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable

Avantages :

* Prime de nuit
* Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
* Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette
* Prime de fin d’année
* Prime de participation
* Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson




















Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality – Faites partie d’une équipe qui crée
chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables.
Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de
l’hospitalité.



Build a Great Career – Quel que soit votre parcours ou votre
expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage
et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre
potentiel.



Experience the Team Spirit – Rejoignez un environnement de travail
inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le
soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos
Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.



Lead with Your Ambition – Vos idées, votre passion et votre
détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence
— dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien
au-delà.



Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde,
bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos
hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages
adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus gratifiante !



Rejoignez-nous pour construire l’avenir
de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre
passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous
rencontrer.



Postulez dès maintenant et faisons en
sorte que que chaque moment compte (Every Moment Matters).



Nous accueillons les candidatures de
tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin
d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez
pas à nous l’indiquer.