Développez vos talents avec nous !
Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici !
Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.
Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité !
C'est avec enthousiasme que nous accompagnons notre partenaire - Editeur d'une belle solution métier - à renforcer son équipe support en recrutant un Technicien support logiciel / applicatifH/F en CDI à Nanterre.
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise. Vous rejoignez une société experte depuis +20 ans dans les services informatiques dédiés à un métier concret (dont j'ai hâte de vous parler :)).
Riche d'une vingtaine de collaborateurs, vous intégrez l'équipe soft et plus précisément l'équipe support composée actuellement de deux techniciens.
Dédié au support N1 et N2, voici donc vos belles missions :
* Assistance téléphonique auprès des clients,
* Enregistrement, analyse et résolution des incidents,
* Escalade des incidents,
* Coordination avec les équipes,
* Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
* Documentation technique,
* Gestion des priorités.
Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité !
Les jolis avantages : Ticket Restaurant, environnement de travail agréable et ludique, etc.
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