Description du poste
Rattaché.e au Responsable Univers ou au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour servir nos clients.
Tes missions, si tu les acceptes :
* Tu gères les produits de nos clients. Comment ? En réceptionnant les produits dès leur arrivée en magasin jusqu'à la mise en service chez le client
* Tu renseignes les clients sur des conseils d’utilisation et d’usage. Comment? dès la mise en service du produit, tu t’assures que le client ait bien compris les bases de l’utilisation du produit.
* Faire vivre une expérience à nos clients. Comment ? En ayant un goût prononcé pour le service client, et ce dès les premiers contacts par téléphone, puis chez le particulier pour parfaire l’expérience
Ta rémunération : à partir 23 600 € + variable collectif
Qualifications
Tu es fait(e) pour ce job si :
Tu es réactif et sais faire preuve d’agilité au quotidien
La Relation Client, c’est ta force
L’Autonomie, c’est inné chez toi
Des notions en électricité, électrodomestique et plomberie sont un plus. Mais pas de panique, nous te formerons en interne au travers de formations théoriques et pratiques ;)
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieuses !
* Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
* Engagement pour l’inclusion : Boulanger offre une chance pour tous et favorise un même regard pour chacun.e.
* Conditions avantageuses : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable, prime de participation, et un super CSE pour te chouchouter.
* Primes attractives : Primes d’intéressement, Prime de progrès et l’actionnariat salarié… De quoi bien récompenser ton engagement !
* Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
Alors t’en penses quoi ?
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