Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez le point de contact clé entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Votre rôle consistera à assurer une gestion fluide des opérations commerciales et logistiques.
Gestion de la relation client et fournisseur :
Assurer l'accueil et le contact (téléphone, mail, comptoir) pour garantir une excellente relation client.
Traiter, saisir et suivre les commandes de A à Z, en informant les clients et les commerciaux des délais.
Gérer les réclamations et veiller à l'image de marque de la société.
Passer les commandes d'achat, vérifier la conformité des produits et des délais auprès des fournisseurs.
Administration des ventes et logistique :
Mettre en place les livraisons avec les transporteurs et informer les équipes internes des retards éventuels.
Gérer les stocks, y compris les stocks dormants et morts.
Assurer la création et la mise à jour des bases de données clients et des devis.
Contrôler les factures fournisseurs et collecter les documents réglementaires (FT, FDS, etc.).
Participer aux inventaires et proposer des améliorations continues.
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