Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support de proximité et vous serez rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information) et au département SO (Support et opérations). \n\nVos missions:\n - Assistance Utilisateurs :\n - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic?) en proximité et à distance\n - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ?) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil? ).\n - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique \n\n - Accompagnement / Conduite du changement :\n - Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ?) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)\n - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ?) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation.\n - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition\n - A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple\n\n - Divers\n - Gestion de parc (administrative et logistique)\n\n Vous êtes issus d'une formation en Informatique et vous justifiez d'une expérience accomplie sur un poste similaire.\n\nCompétences techniques attendues:\n - Gestion de parc\n - Gestion des demandes et des incidents \n - Bureautique Office et Suite\n - Poste de travail\n - Windows server\n - Active Directory\n - VMWare\n - Windows (10, 11...)\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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