Situé à Jonage, à proximité immédiate de Lyon, l’Ibis Lyon Est Meyzieu est un établissement chaleureux et moderne appartenant au groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie.
87 chambres rénovées, un restaurant, un bar/lounge, une terrasse.
Engagé dans une culture d’excellence et d’innovation, nous vous offrons une opportunité d’intégrer une équipe soudée et bienveillante, au sein d’un environnement professionnel stimulant.
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* 13 ème mois
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
En tant que Réceptionniste week-end (16h/semaine), vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, lors de leur arrivée comme de leur départ
* ️ Gérer les check-in / check-out, la facturation et les encaissements
* Répondre aux demandes des clients, en personne, par téléphone ou par mail
* Effectuer les réservations et mises à jour dans le système de gestion hôtelière
* Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service irréprochable
* Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour assurer une expérience client optimale
* Gérer les situations imprévues ou réclamations avec calme et efficacité
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