Consultant informatique amoa h/f (it) / freelance

Consultant AMOA H/F (freelance).

Localisation : Le Havre (76).

Date de démarrage : septembre 2025.

Profil : intermédiaire, 3 à 5 ans d?expérience sur une fonction similaire.

TJM : en fonction de l?expérience.

Date de démarrage : Immédiate.

L?IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées.



Alors, vous nous rejoignez ?!



Dans un environnement international stimulant, vous interviendrez en tant que chef de projet AMOA H/F chez l?un de nos clients. Vous serez l?interlocuteur digital privilégié des équipes métiers du Service Support Client, que vous accompagnerez dans l?amélioration continue de leurs outils digitaux, notamment Microsoft Dynamics 365 et un portail client Power Pages.

Vous intégrerez le Service Digital du support client, aux côtés d?un chef de projet digital, d?un expert ERP et d?un chargé de communication.



Les missions :

Support & Analyse fonctionnelle

· Assurer le support utilisateurs sur Dynamics 365 et le portail client

· Reproduire, analyser les incidents, les documenter, et coordonner leur résolution

· Animer des ateliers de recueil des besoins auprès des métiers

Cadrage & Spécifications

· Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et compréhensibles

· Collaborer avec la DSI pour le suivi des développements

· Être garant de la cohérence entre les demandes métiers et les livrables

Tests & Livraison

· Organiser et exécuter les phases de tests : unitaires, de non-régression, de validation métier

· Accompagner les utilisateurs sur la prise en main des évolutions

· Rédiger tutoriels, guides et documentations fonctionnelles

Reporting & Data

· Concevoir et maintenir des rapports Power BI connectés à Dynamics 365

· Animer des ateliers de besoins autour de la data

· Produire les spécifications des rapports et supports utilisateurs associés

Environnement technique :

· CRM : Microsoft Dynamics 365 (Customer Service & Sales)

· Data & Automatisation : Dataverse, Power Automate, Power Apps, Power Pages

· BI : Power BI

· Pas de compétence requise en développement pur (JavaScript, C#, HTML/CSS)



Profil candidat:
Vous avez une expérience en AMOA ou en tant que consultant fonctionnel digital, idéalement dans un contexte international.

Vous avez de solides connaissances autour de l?écosystème Microsoft Dynamics 365 & Power Platform.

Votre aisance dans la relation métier et dans l?analyse de processus n?est plus à prouver.

Un plus à votre candidature, vous avez une expérience dans un environnement SAV ou support client (ADV, logistique, garantie, location?).



Nous recherchons donc un profil hybride, à la fois proche des métiers et sensible aux enjeux technologiques, capable de s?adapter à des environnements variés. Vous ne craignez pas de découvrir de nouveaux outils, ni d?échanger avec les équipes métier pour comprendre leurs problématiques. Vous aimez créer du lien, structurer les besoins et transformer la complexité en solutions simples et efficaces.



Les attendus concernant le savoir-être :



· Capacité d?adaptation, curiosité, sens de l?écoute et de la pédagogie.





Vous avez un super état d?esprit et êtes ultra motivé.e?





Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !



Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

· Un premier échange pour faire connaissance

· Un entretien RH avec Mathilde

· Un entretien technique avec votre futur manager

· Une proposition salariale



Alors, ça vous tente ?

C?est parti ! Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS AGIL-IT