Chargé d'accueil pour les familles/administrateur logiciel métier

Administrateur du logiciel métier et chargé d'accueil
- Accueil physique et téléphonique du public.- Gestion des boîtes mail génériques (enfance, périscolaire et portail famille)- Paramétrage du logiciel métier (activités périscolaires, mercredis, vacances, demandes de réservation...)- Paramétrage portail famille (mise à jour des actualités (programmes), mise en ligne des inscriptions, des réservations.- Traitement journalier dossiers familles (création et mise à jour des dossiers (QF))- Assurer la hot-line du portail famille- Formation des directeurs kido et péri sur le logiciel métier- Préparation des commissions pour les vacances- Facturation des familles (vacances, peri + mercredis)- E-mailing aux familles- Réalisation de supports de communication à destination des familles- Mise en page des programmes d'activités et des descriptifs- Mise en place de procédures, de supports de formation, de tutoriels à destination des agents de la direction et des usagers.- Formation des directeurs des ACM sur le logiciel métier (en présentiel et en visio)- Paramétrage des tablettes et formation des agents- Gestion des données : rapports d'activités des ACM?- Assistante administrative et ressources des ACM sur le logiciel métier.- Encaissement péri et kido- Réfèrent administratif par secteur (à mettre en place)

Profil :
- Maîtrise du logiciel métier
- Ecoute, bienveillance, rigueur, réactivité, sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Travail en transversalité avec les agents de la Direction