Responsable Développement commercial International - Immobilier & Tourisme ( Code ROME M1705 )
Contexte :
Le Groupe PAFIT, holding active dans la fibre optique et l'immobilier touristique de luxe, cherche à renforcer sa présence sur les marchés internationaux. Pour cela, le groupe crée un poste stratégique et polyvalent afin de :
Développer l'activité fibre en Afrique du Nord et Afrique francophone (B2B)
Lancer et piloter une plateforme multilingue de location touristique de luxe (B2C)
Missions principales :
1. Développement commercial international - Fibre optique (60%)
- Recherche de partenaires en Afrique du Nord (Maroc, Algérie, Tunisie) et en Afrique francophone
- Prospection de clients B2B (entreprises, opérateurs, collectivités)
- Organisation de salons et missions commerciales (en coordination avec la direction)
- Suivi administratif et relationnel des prospects et clients en français, anglais, arabe
2. Déploiement de la plateforme touristique multilingue (40%)
- Coordination avec le webmaster pour la mise en ligne des contenus multilingues (français, anglais, arabe, allemand)
- Mise à jour des biens sur la plateforme, assistance aux visiteurs, assistance client, mise à jour des fiches
- Communication client (emailing, suivi, retours) et amélioration continue de l'expérience utilisateur
- Développement de partenariats avec agences, conciergeries et plateformes type Airbnb Luxe
- Prospection active de la clientèle haut de gamme germanophone et anglophone (Allemagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Canada, etc.)
- Gestion des demandes clients, contrats de location et suivi administratif
3. Gestion administrative & relation client multilingue
- Traitement des devis et factures pour les deux activités
- Suivi des paiements et réclamations
- Accueil et assistance des clients haut de gamme (locataires ou partenaires professionnels)
- Réclamations, service client et suivi de satisfaction
Traduction ou rédaction de documents en plusieurs langues
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