Envie de relever de nouveaux challenges ? C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la protection sociale et des solutions affinitaires. Qui sommes-nous ? 10ème courtier généraliste Français, notre rôle est avant tout de proposer, de conseiller et d’accompagner nos clients, pour mieux protéger et préserver leurs actifs. Fort de 350 collaborateurs, engagés et professionnels, notre esprit d’équipe, et notre dynamisme sauront vous donner envie d’embarquer avec nous. Certifié Great Place To Work®, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail. Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et encourageant la prise d’initiatives.Rejoignez une équipe de 23 collaborateurs au sein du Département Indemnisation Entreprises, Direction Services Clients entreprises à Paris Levallois Perret, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Missions et responsabilités :Votre mission consistera à gérer : Analyser, conseiller et accompagner les clients lors de la constitution de leur dossier.Ouverture des dossiers sinistres et déclaration à l’assureur.Assurer une gestion continue et proactive des sinistres.Assurer un accompagnement technique du sinistre auprès du client.Assurer la relation entre l’assuré, le(s) tiers, les compagnies d’assurance et les experts ou avocats.Exercer et suivre les recours.Représenter les clients lors des réunions d’expertises (forts enjeux)Tenir à jour les dossiers et le logiciel de gestion.Assurer une présentation régulière des statistiques sinistres auprès du client.Participer à l’améliorer des process et la qualité de service. Objectif : Accompagner et assister les clients dans le règlement rapide des dossiers sinistres, renseigner le logiciel de gestion.Assurer une communication de qualité avec les clients, tant dans la relation téléphonique que dans l’expression écrite.
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