En route vers Mobilize !
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.
Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Mobilize Financial Services poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages.
Réalisez votre apprentissage au sein de Mobilize Financial Services et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.
Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !
Service d'accueil : Mobilize Lease And Co
Périmètre : Au sein des Services de Relation Réseau et Relation Clients pour les marques RENAULT, DACIA, NISSAN et MITSUBISHI.
Le pôle « Service Relation Réseau » est dédié à la mise en place des dossiers de financement pour la clientèle Entreprise
Le pôle « Service Relation Client » est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement MLC. Il est le seul contact avec le client au cours de son parcours.
Avec un objectif de Costumer Centric, il est au coeur de la satisfaction client.
En lien avec la stratégie marketing, la qualité de service, offerte par nos 150 collaborateurs, est primordiale dans une stratégie de fidélisation clients.
Les pôles sont dans une dynamique de constante évolution grâce aux nombreuses innovations permettant une transformation digitale du parcours client.
Vos missions :
Vous serez rattaché à la Directrice de la Direction des Opérations pour les missions ci-dessous /
1. Définition et pilotage de la communication interne
* Contribuer à la stratégie de communication interne (ex. accompagnement d'une réorganisation, transformation, nouveaux process)
* Veiller à la cohérence des messages avec la vision et les orientations de la direction
2. Production et animation de contenus internes
* Rédiger et mettre en forme :
* News internes / emails d'information
* SharePoint
* Fiches pratiques, FAQ, supports de présentation
* Créer ou coordonner des formats engageants :
* Vidéos internes (ex. diffusion sur écrans, lien vidéo partagé)
* Microtrottoirs, interviews collaborateurs
* Adapter le ton selon la cible (pédagogique, managérial, opérationnel)
3. Travail en proximité avec les acteurs internes
* Travailler en lien étroit avec :
* La direction
* Les managers
Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :
* Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
* Possibilité de télétravailler occasionnellement
* A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD.
* Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel et selon le profil (de 544€ à 2 199€ brut) + Participation + Intéressement
* Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
* Nous emménagerons dans de nouveaux locaux modernes et agréables à Val de Fontenay en avril 2026
Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !
La route du recrutement ?
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien premier entretien téléphonique RH
Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par l'opérationnel pour un entretien dans nos locaux ou par Teams.
L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !
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