Vos missions
En lien direct avec le Responsable d'agence, vous êtes un acteur clé dans l'organisation des prestations à domicile et dans la qualité du service rendu aux bénéficiaires.
Relation bénéficiaires et intervenants
- Informer et orienter les bénéficiaires
- Maintenir un lien régulier avec les équipes terrain
- Recueillir et traiter les demandes ou réclamations
Organisation et suivi des interventions
- Planifier, ajuster et optimiser les plannings
- Gérer les remplacements et les situations complexes
- Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et des familles
- Participer à l'évaluation des besoins et aux projets d'accompagnement
- Réaliser les visites à domicile et les réévaluations
- Collaborer avec les professionnels du territoire
Encadrement des équipes
- Accompagner et encadrer les intervenants à domicile
- Organiser et animer les réunions d'équipe
- Veiller au respect des bonnes pratiques, de l'hygiène et de la sécurité
Gestion administrative
- Participer au recrutement et à l'intégration
- Assurer le suivi des dossiers salariés et bénéficiaires
- Veiller au respect des procédures internes
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques
Votre profil
- Formation Bac+2 minimum (administratif, médico-social ou équivalent)
- Expérience significative dans l'aide à domicile, serait un plus
Vous êtes :
- Organisé(e) et à l'aise avec la gestion des priorités et des imprévus
- Doté(e) d'un excellent relationnel
- À l'aise avec les outils informatiques
- Rigoureux(se), autonome et impliqué(e)
Rémunération et avantages
- Salaire : à partir de 2 100 € brut mensuel, évolutif jusqu'à 2 425 € brut mensuel selon profil et expérience
- Prévoyance
- Mutuelle prise en charge à 50 %
- CSE (avantages, réductions, etc.)
- Cadeaux et événements fédérateurs tout au long de l'année
- Partenariat avec Loire Habitat
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