Rejoignez-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur public basé Paris 13ème en tant que Run Manager Confirmé.
Intégré à l'équipe Run Manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers.
Vos missions sont donc les suivantes :
Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs).
- Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois)
- Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)
- Suivi et renouvellement des certificats
- Veille au quotidien et garantir l'état et de l'accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative)
- Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre :
> Prise en charge des mails de la boîte générique
> Coordination des actions entre les différentes parties prenantes
> Participation aux différentes instances de production
> Communication en cas d'interruption de service (MEP, incident majeur)
> Accompagnement des autres acteurs
- Force de proposition pour les évolutions de l'application dans le cadre du fonctionnement de la production
Les mots clés techniques : Infrastructure, MCO, Microsoft 365, Unix, ITIL, ITSM
Informations clés :
· Démarrage : Juin
· Lieu : Paris 13
· Rythme : Travail sur site
· Contrat : CDI
· Rémunération : 52/55 K€
· Casier judiciaire vierge requis
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