Responsable d'exploitation chauffage h/f

Vos missions

Pilotage d'exploitation

- Superviser l'ensemble des contrats chauffage et maintenance du secteur.
- Garantir la qualité de service, les délais d'intervention et le respect des engagements contractuels.
- Organiser l'activité quotidienne des techniciens et gérer les priorités opérationnelles.
- Piloter les interventions préventives, curatives et les situations d'urgence.
- Suivre les indicateurs d'exploitation et assurer le reporting.
- Veiller à la bonne application des règles de sécurité et des procédures.

Management d'équipe

- Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de 11 techniciens.
- Organiser les plannings et optimiser les ressources terrain.
- Assurer la montée en compétence et le suivi des équipes.
- Maintenir un bon climat opérationnel et limiter le turnover.
- Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Relation clients

- Être l'interlocuteur principal des bailleurs sociaux.
- Participer aux réunions d'exploitation et aux suivis contractuels.
- Gérer les réclamations sensibles et les situations complexes.
- Développer une relation client durable et réactive.

Gestion opérationnelle et financière

- Suivre les budgets et la rentabilité des contrats.
- Participer au chiffrage des travaux complémentaires.
- Suivre les sous-traitants et partenaires.
- Garantir la conformité réglementaire des installations.

Avantages
Rémunération attractive, entreprise aux équipements de chauffage variés + véhicule