Chargé de mission sécurité h/f

Europcar is the European car and van rental leader with a premium positioning. Missions principales :

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Poste est susceptible d'avoir des astreintes et des interventions en dehors des heures ouvrées selon un planning préalablement communiqué
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Relations internes et projets : Constituer le point de contact privilégié du réseau et des autorités, fournir un soutien administratif pour le service sécurité dans la constitution des dossiers et des plaintes
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Missions principales au sein du service sécurité : Participer à la surveillance de la flotte et des réservations, pour élaborer des stratégies de prévention contre les vols de véhicules. Apporter un soutien opérationnel et logistique au service sécurité



Activités détaillées :

Prévention et formation :

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Assurer la formation des collaborateurs du réseau en agence
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Participer aux visites en agence pour prévenir les vols et sensibiliser les équipes
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Communication du service sécurité (suivi et rédaction des warnings)



Suivi des sécurisations de véhicules pour la France et les autres pays du Groupe :

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Coordonner et suivre la prise en charge des véhicules découverts en France et à l'étranger en informant les services ou les prestataires dédiés



Support du service sécurité :

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Apporter un soutien administratif en organisant et en maintenant les fichiers essentiels du service (chrono vols, espaces de stockage partagés - drives)
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Traiter les dossiers inhérents au service
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Prendre en charge l'intégralité du processus de traitement des dossiers de détournement des véhicules
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Traiter les demandes d'assistance des agences
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Surveillance quotidienne et active de la flotte
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Venir en support des services du siège (Flotte, Assurance)



Disponibilité :

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Assurer une permanence opérationnelle, selon un planning alterné (une semaine sur deux), incluant obligatoirement les week-ends et les jours fériés.
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Cette permanence vise à répondre aux sollicitations urgentes émanant des forces de l'ordre, du réseau interne et des clients



Expérience et compétences requises :

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Connaissance approfondie et pratique du réseau Europcar
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Maîtrise parfaite du logiciel Europcar (Greenway)
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Grande disponibilité et flexibilité (astreintes et interventions en dehors des heures ouvrées selon un planning préalablement communiqué)
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Réactivité et gestion efficace de l'urgence (astreintes et interventions en dehors des heures ouvrées selon un planning préalablement communiqué)
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Aisance relationnelle et excellente communication (interne, autorités, clients)
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Sens de la discrétion
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Forte capacité d'analyse (données de flotte, réservations, gestion de dossiers)
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Sens aigu de la discrétion et respect absolu de la confidentialité
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Autonomie, rigueur et organisation dans le suivi des dossiers administratifs complexes



Lieu de travail : 3 Rue du Berceau - 95700 Roissy en France