Contrôleur itinérant dans les transports en commun h / f

Aperçu

Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous appréciez les déplacements? Vous avez le goût du contact et l'esprit d'équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e) ? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous ! SCAT recherche un Contrôleur itinérant dans les transports en commun H / F pour renforcer ses équipes sur la région Pays de la Loire et contribuer à l'amélioration de la qualité du transport public et des solutions de mobilité dans le but de satisfaire et de fidéliser les usagers.


Vos missions

* Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie, en binôme ou en équipe pour effectuer des contrôles en mode ouvert et mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.).
* Contrôler la validité des titres de transport des usagers et verbaliser le cas échéant (sur certains de nos contrats).
* Veiller au respect de la règlementation.
* Mettre en place des mesures d'urgence en cas de conflits et gérer les incivilités.
* Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers de différents réseaux de transport tels que train, autobus, autocars et tramway (ponctualité, propreté des véhicules, sécurité, etc.).
* Contrôler la sécurité à bord des véhicules.
* Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures.
* Assister très occasionnellement à des réunions client.


Profil recherché

* Vous appréciez le terrain, les déplacements fréquents et la conduite.
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau CAP / BEP à Bac ou Bac +2. Non diplômé(e) accepté(e). - Une première expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente, la relation client, la gendarmerie ou la police serait un plus. Débutant(e) accepté(e).
* Vous possédez obligatoirement un permis B en cours de validité (compte tenu des déplacements quotidiens).
* Votre casier judiciaire est vierge.


Compétences

* Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers.
* Dans l'idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport.
* Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le).
* Vous avez le sens de l'observation, des capacités d'analyse et un bon esprit de synthèse.
* Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles.
#J-18808-Ljbffr