Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client à Nanterre.
En tant qu'Hospitality officer, vous veillerez à ce que chaque détail, de l'accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle.
Vos missions principales :
* Gestion de l'accueil et de la qualité de service : Garantir un accueil d'excellence sur le site.
* Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
* Pilotage de l'activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
* Gestion de l'équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
* Qualité de service et relation client : Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
* Support et coordination : Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
* Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d'activité.
Les modalités du poste :
* Vos horaires sont du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30.
* Salaire : à partir de 26 000€ b/an
* Remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
* Mutuelle entreprise et avantages CSE
* Possibilité d’évolution de carrières après un an d’ancienneté
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.