Missions du poste :
-Gestion de la hot line informatique et formation des utilisateurs sur les différents logiciels métiers des collectivités, aux côtés de l'équipe informatique de l'Adm74 (6 personnes)
-Préparation et animation de réunions d'information/formations groupées à l'attention des collectivités adhérentes au service informatique, en lien avec les partenaires de l'Adm74 (Préfecture, Direction des Finances Publiques, Centre de Gestion, etc.)
-Participation aux projets de l'équipe informatique.
-Suivi des relations avec les différents prestataires et partenaires de l'Adm74 sur le volet informatique
Compétences requises :
-Connaissance minimale des métiers liés à la comptabilité, la paie, l'état civil, la facturation, les élections, etc. dans une collectivité (expérience souhaitée en collectivité)
-Connaissance souhaitée des outils métiers Berger-Levrault
-Maitrise de l'outil informatique, de l'environnement Windows et des outils bureautiques
-Ecoute, réactivité, qualités relationnelles et sens de la pédagogie
Experience: 5 An(s)
Compétences: Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Connaissance logiciels métiers des collectivités
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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