Directeur/trice du service informatique [cdd 12 mois]

Directeur/trice du Service Informatique [CDD 12 mois]

Poste de direction du service informatique sur 12 mois, rattaché au niveau groupe/structure. Responsable de l’infrastructure, du matériel et des logiciels, du support et de la sécurité informatique, ainsi que de la gestion budgétaire et des projets informatiques.


RESPONSABILITÉS

* Supervise l’infrastructure réseau de manière générale.
* Maintien et mise à jour du matériel et des logiciels d’information et de communication, dans le respect des standards de sécurité informatique.
* Évalue les équipements disponibles, recherche des alternatives et recommande des améliorations.
* Assure le support et la formation des utilisateurs et suit les projets en étant partie prenante.
* Veille au respect des procédures et des standards établis par Rosewood.
* S’assure que l’ensemble des équipements informatiques (réseau, postes, imprimantes, serveurs) sont correctement utilisés, sécurisés et maintenus.
* Gère la stratégie de gestion des utilisateurs pour chaque système et application.
* Contrôle, étudie et évalue en permanence les infrastructures informatiques.
* Veille au bon fonctionnement des téléphones portables selon les standards établis par Rosewood.
* Assure la qualité de service délivrée au client et développe un service de support de qualité pour les clients internes des autres départements.
* Maintient de bonnes relations avec les clients et les collaborateurs de l’hôtel.


GESTION & OPÉRATIONS

* Mise en place et suivi du budget du département (investissements et dépenses d’exploitation) et proposition d’optimisations.
* Établir les CAPEX pour le développement de l’infrastructure informatique.
* Planifie et suit les objectifs et les délais des missions et des tâches.
* Participer à l’évolution des processus informatiques de l’entreprise (conception à mise en œuvre).
* Création, modification ou suppression de profils utilisateurs selon les demandes des départements.


GESTION D’ÉQUIPE

* Donner des instructions claires, communiquer les attentes en matière de performance et de comportement.
* Attribuer les tâches quotidiennes et suivre l’assiduité et la ponctualité de l’équipe.
* Former, développer et coacher l’Informaticien et assurer le respect des standards et du service.
* Conduire les évaluations formelles et informelles et diriger par l’exemple, en respectant la procédure opérationnelle du manager.


GESTION DE PROJET & PERMANENCE

* Déployer et prioriser le plan critique IT et assurer une coordination régulière avec les interlocuteurs clés.
* Apporter soutien et conseils à l’équipe Projet durant la phase de pré-ouverture et assurer les relations avec les directions Informatique Groupe et Régionale.


SÉCURITÉ & PROCÉDURES

* Mettre en place et maintenir des procédures conformes aux standards PCI-DSS et Rosewood.
* Développer et maintenir un réseau et des systèmes sécurisés et mettre en œuvre un programme de gestion de la vulnérabilité.
* Tester régulièrement le réseau et sa sécurité et définir la Charte Informatique et Internet, en conformité avec les procédures et la CNIL.
* Assurer la certification PCI continue et élaborer un plan de reprise des données (PRA).


J-18808-Ljbffr