Systèmes d'information - informatique établissement

Systèmes d'information - Informatique établissement, Le Mans

Le Mans, France

Sous la supervision de la direction et en lien avec les équipes médicales et administratives, vous serez responsable de la continuité du support informatique quotidien :

1. Support de premier niveau aux utilisateurs (hotline interne) : diagnostic, traitement ou escalade des incidents techniques (poste utilisateur, réseau, logiciels métiers, imprimantes, etc.)
2. Ouverture et suivi des tickets auprès des éditeurs de logiciels métiers (dossier patient informatisé, logiciels de gestion administrative, etc.)
3. Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression (Active Directory, messagerie, applications métier, etc.)
4. Maintenance de base du parc informatique : postes de travail, périphériques, imprimantes, connexions réseau locales, etc.
5. Mise à jour et documentation des interventions

Les avantages :

* Accompagnement à la prise de poste
* Poste au sein d’un établissement à taille humaine
* Intégration dans une équipe engagée dans une mission de soins sensibles
* Cadre de travail bienveillant

Profil recherché :

* Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT informatique ou équivalent)
* Expérience préalable en environnement support informatique, idéalement en milieu médical ou hospitalier
* Bonne maîtrise des environnements Windows (postes utilisateurs, AD, outils bureautiques), notions de réseau local
* Rigueur, sens du service, autonomie et bonne capacité à prioriser
* Capacité à communiquer avec des interlocuteurs non techniques
#J-18808-Ljbffr